Aviso de Edad (+18) y Verificación
En vigencia desde el 15 de octubre de 2026 · Slick SpA, RUT 78.467.954-3
1 · Sugalink es solo para personas mayores de 18 años
Sugalink es un servicio exclusivamente para personas adultas.
Para registrarte y usar la plataforma debes tener 18 años cumplidos. No hay excepciones. Ninguna, en ningún mercado.
No aceptamos personas menores de 18 años aunque cuenten con autorización de una madre, un padre o una persona cuidadora. La autorización de un adulto no habilita el acceso de una persona menor de edad a Sugalink.
2 · Cómo verificamos la edad
2.1. La verificación es obligatoria, y es en ambos lados. Toda cuenta —tanto la de quien invita como la de quien recibe invitaciones— debe superar una verificación de identidad y de mayoría de edad antes de poder interactuar con cualquier otra persona.
2.2. Qué comprende la verificación:
a) la presentación de un documento de identidad oficial; y b) una prueba de vida (liveness), que confirma que quien presenta el documento es una persona real y presente, y que es la persona del documento.
2.3. Quién la realiza. La verificación la efectúa el proveedor de verificación identificado al iniciar el proceso (actualmente Didit), un proveedor externo especializado, dentro de su propio entorno.
2.4. Antes de cualquier interacción. La verificación se exige antes de dar "me gusta", antes de hacer match, antes de invitar, antes de recibir una invitación y antes de cualquier conversación. Sin verificación no hay Sugalink. No se puede pasar por alto, no se puede posponer y no se puede reemplazar por una declaración de la persona usuaria.
2.5. Nuevas verificaciones. Podemos exigir una nueva prueba de vida cuando detectemos el inicio de sesión desde un dispositivo nuevo o indicios de que la cuenta está siendo usada por una persona distinta de su titular.
3 · Datos de verificación y su tratamiento
El proceso externo se inicia con el proveedor identificado en pantalla y su información aplicable. La plataforma conserva resultado, edad, referencias técnicas y señales mínimas para seguridad y duplicados; no publica el documento en tu perfil.
Si envías archivos para revisión manual o verificación de fotos, se reciben y tratan para esa finalidad. No se promete que ninguna imagen pueda llegar jamás a Sugalink. El detalle de finalidades, conservación y derechos se explica en la Política de Privacidad y el aviso de verificación.
4 · No hay excepciones, y no hay "modo invitado"
- No existe un "modo invitado" ni una vista previa sin verificar.
- No existe una versión "solo mirar" de los perfiles.
- No existe una cuenta parcial que permita interactuar mientras "se completa" la verificación más adelante.
- No hay lista de espera que habilite conversar antes de verificarse.
Verificarse es gratuito. No cobramos por ello. Es un requisito de seguridad, no un producto.
5 · Qué pasa ante indicios de minoría de edad
Toda cuenta respecto de la cual existan indicios de que su titular es menor de 18 años:
- Se suspende de inmediato. No esperamos a confirmar. Ante la duda, se suspende.
- Se preserva la evidencia, de forma segura.
- Se reporta a las autoridades competentes, cuando corresponde, conforme a la Política de Seguridad y Protección.
Los indicios pueden provenir de la verificación, de nuestra moderación, del reporte de otra persona usuaria o de un aviso externo.
Cualquier contenido que involucre a personas menores de 18 años está terminantemente prohibido, se retira de inmediato, se conserva como evidencia y se denuncia a las autoridades. La cuenta responsable es expulsada sin Strike previo.
6 · Los perfiles no son indexables por buscadores
Los perfiles de Sugalink están marcados como noindex: no aparecen en Google ni en ningún otro buscador.
Un perfil solo puede ser visto por otras personas verificadas dentro de la plataforma. No hay perfiles públicos navegables desde internet abierto, y no hay galerías accesibles sin cuenta.
Esta medida protege la privacidad de las personas adultas que usan Sugalink y reduce la exposición del servicio a quienes no deberían encontrarlo.
7 · Cómo denunciar una posible cuenta de una persona menor de edad
Si crees que una persona menor de 18 años tiene una cuenta en Sugalink, escríbenos de inmediato a [email protected].
Sugiere el asunto: "URGENTE MENOR DE EDAD".
Indícanos, con lo que tengas: el nombre o el alias de la cuenta, el enlace o la ubicación del perfil, y por qué crees que se trata de una persona menor de edad. No necesitas certezas ni pruebas. Preferimos revisar diez avisos infundados antes que dejar pasar uno real.
Nuestro compromiso: prioridad absoluta. Estos avisos se atienden antes que cualquier otra cosa en nuestra cola de moderación. Puedes avisarnos aunque no tengas cuenta en Sugalink.
Avisar no te expone a ninguna sanción ni a ninguna consecuencia negativa, aunque el aviso resulte infundado —salvo el caso del aviso deliberadamente falso, presentado de mala fe para perjudicar a otra persona.
8 · Nota para madres, padres y personas cuidadoras
Sugalink no está dirigido a personas menores de edad y aplica la verificación de identidad y de edad descrita en la sección 2 antes de permitir cualquier interacción. Aun así, ninguna barrera técnica sustituye la conversación y el acompañamiento en casa.
Si le preocupa a qué servicios accede una persona menor de edad a su cargo, existen herramientas de control parental que permiten restringir el acceso a sitios y aplicaciones para adultos. Se encuentran disponibles, en general:
- en los sistemas operativos de teléfonos y computadores (funciones de tiempo de uso, restricciones de contenido y de aplicaciones);
- en los navegadores web y en las tiendas de aplicaciones;
- a través de aplicaciones de control parental de terceros;
- mediante los filtros de contenido que ofrecen muchos proveedores de acceso a internet.
También existen organizaciones dedicadas a la seguridad de niñas, niños y adolescentes en internet que publican guías prácticas y actualizadas sobre la configuración de estas herramientas.
Si detecta que una persona menor de edad a su cargo tiene una cuenta en Sugalink, escríbanos a [email protected]. La suspendemos con prioridad absoluta.
9 · Por qué somos tan estrictos
Porque la regla de los 18 años no es una formalidad administrativa: es la línea que separa un servicio para personas adultas de un delito.
La verificación en ambos lados, la prueba de vida, la conservación de la trazabilidad de las cuentas expulsadas y la denuncia a las autoridades existen por una sola razón: una plataforma de citas que no puede garantizar que todas las personas dentro de ella son adultas no debería existir.
10 · Contacto
Slick SpA RUT 78.467.954-3 Correo: [email protected]
Denuncia de una posible cuenta de una persona menor de edad: [email protected] — prioridad absoluta.
Este Aviso forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso y se complementa con la Política de Privacidad, el Aviso y Consentimiento de Verificación de Identidad y Datos Biométricos, y la Política de Seguridad y Protección.
Versión 2.0 · Actualizada el 15 de octubre de 2026 · Slick SpA
¿Dudas sobre este documento? [email protected]