Política de Propiedad Intelectual y Contenido de Terceros
En vigencia desde el 15 de octubre de 2026 · Slick SpA, RUT 78.467.954-3
Índice
- Qué es de Sugalink
- Tu contenido sigue siendo tuyo
- La licencia que nos concedes
- Cuándo termina la licencia
- Contenido permitido y contenido prohibido
- Fotos del perfil y contenido publicado
- Procedimiento de retirada por infracción de derechos
- Contra-notificación
- Reincidencia
- PROCEDIMIENTO URGENTE — Imágenes íntimas no consentidas (NCII)
- Marcas y signos distintivos
- Contacto
1 · Qué es de Sugalink
1.1. El software, la marca "Sugalink", el diseño de la plataforma, sus textos, su interfaz y sus bases de datos son de titularidad de Slick SpA o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
1.2. Usar Sugalink no te transfiere ningún derecho sobre esos elementos. Te concedemos únicamente un derecho de uso personal, limitado, revocable, no exclusivo e intransferible de la plataforma, con la finalidad de utilizar el servicio conforme a los Términos y Condiciones.
1.3. Está prohibido, sin nuestra autorización escrita previa:
a) copiar, reproducir, modificar, traducir o crear obras derivadas del software o del diseño; b) descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente; c) extraer, raspar (scraping), indexar o replicar el contenido de la plataforma o sus bases de datos, en todo o en parte, por medios automatizados o manuales; d) usar la marca "Sugalink", nuestro logotipo o signos confundibles con ellos; e) eludir las medidas técnicas de protección de la plataforma.
1.4. La extracción no autorizada de perfiles, fotografías o datos de otras personas usuarias es, además de una infracción de estos derechos, una infracción grave de conducta que se sanciona con la expulsión y, cuando corresponda, con la denuncia a las autoridades.
2 · Tu contenido sigue siendo tuyo
2.1. El contenido que publicas en Sugalink —tus fotografías, los textos de tu perfil y tus mensajes— sigue siendo tuyo. Sugalink no adquiere la propiedad de tu contenido, ni ahora ni nunca.
2.2. Al publicar contenido declaras que eres su titular o que cuentas con los derechos y autorizaciones necesarios para publicarlo, y que su publicación no infringe derechos de terceros.
3 · La licencia que nos concedes
3.1. Para que podamos mostrar tu perfil y entregar tus mensajes, necesitamos una autorización mínima. Al publicar contenido en Sugalink nos concedes una licencia:
| Característica | Alcance |
|---|---|
| Limitada | Solo para las finalidades del punto 3.2 |
| No exclusiva | Puedes usar y licenciar tu contenido donde quieras |
| Gratuita | No te cobramos por ella y no te pagamos por ella |
| Revocable | Termina cuando eliminas el contenido (sección 4) |
| Sin derecho de sublicencia con fines publicitarios | No podemos ceder tu contenido a terceros para publicidad, ni usarlo en campañas, ni mostrarlo fuera de la plataforma |
3.2. Para qué, exactamente. La licencia nos permite alojar, mostrar y transmitir tu contenido dentro de la plataforma, con la única finalidad de prestarte el servicio: mostrar tu perfil a otras personas verificadas, entregar tus mensajes a su destinataria o destinatario, y hacer funcionar el álbum privado.
3.3. Para qué NO. Esta licencia no nos autoriza a:
a) usar tus fotografías o tus textos en publicidad, campañas de marketing, redes sociales o material promocional de Sugalink; b) sublicenciar tu contenido a un tercero con fines publicitarios; c) vender tu contenido; d) mostrarlo fuera de la plataforma; e) usarlo para una finalidad distinta de prestarte el servicio.
3.4. Si alguna vez quisiéramos usar tu contenido con fines promocionales, te lo pediríamos y tendrías que decir que sí, de forma expresa, específica y separada. El silencio no es un sí.
4 · Cuándo termina la licencia
4.1. La licencia termina cuando eliminas el contenido de la plataforma, o cuando cierras tu cuenta.
4.2. Dos excepciones, ambas acotadas:
a) Copias en respaldos técnicos. El contenido eliminado puede subsistir por un período breve en copias de seguridad, hasta que esas copias se sobrescriben en el ciclo normal de respaldo. Esas copias no son accesibles ni se usan para nada.
b) Investigación o requerimiento de autoridad en curso. Cuando el contenido es evidencia de un reporte, un reclamo, una investigación interna o un requerimiento de autoridad que esté en curso, lo preservamos por el tiempo necesario para esa finalidad. Esto protege tanto a quien denuncia como a quien es denunciado.
4.3. Fuera de esos dos casos, el contenido eliminado no se conserva. Los plazos concretos constan en la Política de Privacidad. Si necesitas el detalle del plazo aplicable a un dato concreto, escríbenos a [email protected].
5 · Contenido permitido y contenido prohibido
5.1. Contenido permitido. Fotografías reales, actuales y tuyas; textos de perfil escritos por ti; mensajes dirigidos a la persona con la que conversas.
5.2. Contenido prohibido. Está terminantemente prohibido publicar, enviar o compartir dentro de Sugalink:
a) desnudos y contenido sexual explícito, tanto en el perfil público como en el álbum privado; b) cualquier contenido que involucre a personas menores de 18 años, en cualquier contexto; c) imágenes íntimas de otra persona publicadas o compartidas sin su consentimiento (ver sección 10); d) contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros; e) fotografías de otra persona haciéndolas pasar por propias, o de personas que no han consentido en aparecer; f) contenido que suplante la identidad de alguien; g) acoso, amenazas, discurso de odio, violencia o incitación a ellos; h) contenido que ofrezca o solicite dinero, bienes o beneficios a cambio de actos sexuales; i) contenido que promueva la trata de personas, la explotación sexual o el proxenetismo; j) datos personales de terceros publicados sin su autorización; k) publicidad, spam o captación con fines comerciales ajenos a la finalidad de la plataforma; l) software malicioso o enlaces destinados a dañar o engañar.
5.3. Moderación. Sugalink puede retirar el contenido que infrinja esta política y aplicar Strikes o la expulsión, conforme a la Política de Moderación, Strikes y Apelaciones. Toda sanción es apelable.
6 · Fotos del perfil y contenido publicado
Las fotografías públicas y privadas del perfil conservan las reglas de contenido y moderación. El permiso de fotos privadas se concede gratuitamente por persona, es revocable y no se compra con un like, un match ni una publicación de contenido.
La sección de contenido es distinta: puede contener fotos, GIF o videos cortos de la persona creadora, dentro de los límites y revisiones aplicables. La compra identifica una edición y no transmite la propiedad intelectual ni autoriza redistribuirla.
Pueden existir marcas de agua y controles de acceso. Retirar un permiso impide nuevas lecturas autorizadas, pero no asegura recuperar copias previamente obtenidas.
Las ediciones adquiridas, evidencias de moderación y operaciones económicas pueden necesitar conservación aunque se retire una oferta. Una cuarentena, retirada por infracción o reembolso puede restringir la reproducción conforme a las políticas y derechos aplicables. Las denuncias urgentes y vías de retirada de este documento se mantienen.
7 · Procedimiento de retirada por infracción de derechos
7.1. Quién puede pedir una retirada. Puede solicitarla el titular del derecho presuntamente infringido —de autor, de marca, de imagen u otro— o quien lo represente con poder suficiente.
7.2. Qué debe contener el aviso. Envía tu solicitud a [email protected] con el asunto "Retirada de contenido", indicando:
a) tu identificación y datos de contacto (y, si actúas por otra persona, la acreditación de tu representación); b) la identificación precisa del contenido cuya retirada solicitas (dirección o ubicación dentro de la plataforma que permita encontrarlo, perfil en que aparece, descripción); c) la identificación del derecho que invocas y la razón por la cual el contenido lo infringe; d) una declaración de buena fe de que crees, de buena fe, que el uso del contenido no está autorizado por el titular, su representante o la ley; e) una declaración de veracidad de la información entregada; f) tu firma (manuscrita o electrónica).
7.3. Plazos de respuesta.
| Etapa | Plazo |
|---|---|
| Acuse de recibo del aviso | 3 días hábiles |
| Resolución del aviso (retiramos, no retiramos o pedimos más antecedentes) | 10 días hábiles desde el aviso completo |
| Retirada de imágenes íntimas no consentidas (NCII) | Máximo 24 horas (sección 10) |
7.4. Qué hacemos. Si el aviso es fundado, retiramos o bloqueamos el acceso al contenido y lo notificamos a quien lo publicó, indicándole el motivo y su derecho a presentar una contra-notificación (sección 8). Si el aviso es manifiestamente infundado o abusivo, lo rechazamos de forma fundada.
7.5. Avisos abusivos. Presentar avisos de retirada a sabiendas falsos, con el propósito de silenciar, hostigar o perjudicar a otra persona usuaria, constituye una infracción de estos Términos y da lugar a Strike o expulsión, sin perjuicio de las responsabilidades legales que correspondan.
7.6. Requerimientos de autoridad. Lo anterior se entiende sin perjuicio de nuestro deber de cumplir las órdenes de las autoridades competentes y las resoluciones judiciales. Revisamos cada requerimiento uno por uno, verificamos su fundamento legal y entregamos únicamente lo que la ley o la resolución exigen, nunca más.
8 · Contra-notificación
8.1. Si tu contenido fue retirado y crees que la retirada fue un error, puedes presentar una contra-notificación escribiendo a [email protected] con el asunto "Contra-notificación".
8.2. Qué debe contener:
a) tu identificación y datos de contacto; b) la identificación del contenido retirado y de dónde estaba; c) las razones por las que sostienes que el contenido no infringe derecho alguno, o que cuentas con la autorización o el derecho para publicarlo; d) una declaración de buena fe y de veracidad; e) tu firma (manuscrita o electrónica).
8.3. Plazo para presentarla. 15 días hábiles desde que te notificamos la retirada.
8.4. Qué hacemos. Acusamos recibo en 3 días hábiles y resolvemos en 10 días hábiles. Si la contra-notificación es fundada, restituimos el contenido y lo notificamos a ambas partes.
8.5. Excepción — NCII. La contra-notificación NO suspende ni revierte automáticamente una retirada efectuada por el procedimiento de imágenes íntimas no consentidas de la sección 10. En esos casos, el contenido permanece retirado mientras dure la revisión, sin excepción. La seguridad de la persona afectada prevalece sobre la restitución de una imagen.
9 · Reincidencia
9.1. Sugalink lleva un registro de las retiradas fundadas que afectan a cada cuenta.
9.2. Política de reincidencia.
| Situación | Consecuencia |
|---|---|
| Primera retirada fundada | Retirada del contenido y notificación a quien lo publicó, con el motivo y su derecho a contra-notificar |
| Retirada fundada reiterada | Retirada del contenido y Strike de tipo conducta |
| Acumulación de Strikes | Como todo Strike, el de esta causa se acumula: dos Strikes, por esta o por cualquier otra causa, pausan el perfil |
| Infracción grave (NCII, contenido que involucre a personas menores de edad, difusión no consentida de imágenes de otra persona usuaria) | Expulsión inmediata, sin Strike previo, y denuncia a las autoridades cuando corresponda |
9.3. Toda sanción es apelable conforme a la Política de Moderación, Strikes y Apelaciones.
10 · PROCEDIMIENTO URGENTE — Imágenes íntimas no consentidas (NCII)
Esta sección tiene prioridad sobre todas las demás de esta política. Si una imagen íntima tuya fue publicada o compartida sin tu consentimiento, escríbenos ahora a [email protected] con el asunto "URGENTE NCII". No necesitas abogado. No necesitas probar que eres dueña o dueño de la fotografía. No necesitas enviarnos la imagen.
10.1. Qué cubre. Cubre toda imagen o video de carácter íntimo, sexual o de desnudo de una persona, publicado, enviado, mostrado o difundido dentro de Sugalink sin su consentimiento. Incluye:
a) imágenes tomadas con consentimiento pero difundidas sin él; b) imágenes obtenidas sin consentimiento; c) imágenes manipuladas o sintéticas (deepfakes) que representen a una persona identificable; d) amenazas de difundir cualquiera de las anteriores (sextorsión).
10.2. Cómo avisar.
Escribe a [email protected] con el asunto "URGENTE NCII" e indícanos:
a) quién eres (basta tu correo y tu nombre o el nombre de tu cuenta); b) dónde está la imagen (el perfil, la conversación, el álbum privado, o cualquier dato que nos permita encontrarla); c) que no consentiste su publicación o difusión.
Eso es suficiente. Basta el aviso de la persona afectada.
10.3. Lo que NO te vamos a pedir. Este es un compromiso, no una cortesía.
- ❌ No te exigimos acreditar que eres titular de los derechos de autor de la imagen. La ley de derechos de autor no es el instrumento adecuado para esto, y obligarte a invocarla sería una carga absurda impuesta a una víctima.
- ❌ No te pedimos que nos envíes la imagen. Nunca. No tienes que volver a mirarla, ni tienes que reenviarla para que te creamos. Con que nos digas dónde está, la encontramos nosotros.
- ❌ No te exigimos una denuncia penal previa, ni una orden judicial, ni un informe.
- ❌ No te exigimos que seas persona usuaria de Sugalink. Si la imagen es tuya, el procedimiento te ampara aunque no tengas cuenta.
- ❌ No te pedimos que expliques por qué existía la imagen. No es asunto nuestro y no cambia nada.
10.4. Plazo de retirada: máximo 24 horas.
Retiramos el contenido en un plazo máximo de 24 horas contadas desde el aviso. Ese es el techo, no la meta: actuamos en cuanto lo recibimos.
La retirada se ejecuta primero y se revisa después. No esperamos a completar una investigación para bajar la imagen.
10.5. Qué hacemos, en orden:
| # | Medida | Plazo |
|---|---|---|
| 1 | Retiramos el contenido y bloqueamos su acceso | Máximo 24 horas desde el aviso |
| 2 | Suspendemos la cuenta responsable | Inmediato |
| 3 | Preservamos la evidencia (el contenido retirado, los registros de acceso, los registros de difusión y la identidad asociada a la cuenta responsable) | Inmediato y por el tiempo necesario |
| 4 | Denunciamos a las autoridades competentes y colaboramos con ellas | Conforme a la Política de Seguridad y Protección |
| 5 | Te confirmamos que actuamos, y qué hicimos | Tan pronto como esté hecho |
10.6. Contra la cuenta responsable. La difusión de imágenes íntimas no consentidas es una de las conductas más graves que pueden cometerse en Sugalink. Se sanciona con la expulsión, sin Strike previo, y con la conservación de la trazabilidad de la identidad para impedir que esa persona vuelva a entrar bajo otro correo electrónico, conforme a la Política de Privacidad.
10.7. Preservación de evidencia. El contenido retirado no se destruye de inmediato: se preserva de forma segura y no accesible, porque puede ser la prueba que necesites ante un tribunal. Se conserva por el tiempo necesario para la investigación y para colaborar con las autoridades, y luego se elimina.
10.8. No dañamos a quien avisa. Avisar de una NCII no te expone a ninguna sanción, no afecta tu reputación en la plataforma y no cuenta como reclamo para ningún tope ni límite.
10.9. Si la imagen involucra a una persona menor de 18 años, la tratamos como una emergencia absoluta: retirada inmediata, suspensión, preservación de evidencia y denuncia a las autoridades competentes, conforme al Aviso de Edad y a la Política de Seguridad y Protección.
10.10. Recursos externos. El procedimiento de Sugalink retira el contenido de Sugalink. Si la imagen circula además en otras plataformas, existen organizaciones y herramientas especializadas que ayudan a solicitar su retirada de forma coordinada en múltiples servicios. Escríbenos y te orientamos sobre los canales disponibles.
11 · Marcas y signos distintivos
11.1. "Sugalink" y el logotipo de Sugalink son signos distintivos de Slick SpA. No pueden usarse sin nuestra autorización escrita previa.
11.2. Las marcas de terceros que puedan aparecer en la plataforma —las de nuestros proveedores, entre otras— pertenecen a sus respectivos titulares, y su mención no implica asociación ni patrocinio.
11.3. Prensa y comunicación. Para usos periodísticos o de comunicación de nuestra marca, escríbenos a [email protected].
12 · Contacto
| Asunto | Correo | Encabezado |
|---|---|---|
| Imágenes íntimas no consentidas (NCII) | [email protected] | "URGENTE NCII" |
| Retirada por infracción de derechos | [email protected] | "Retirada de contenido" |
| Contra-notificación | [email protected] | "Contra-notificación" |
| Cuenta de una posible persona menor de edad | [email protected] | "URGENTE MENOR DE EDAD" |
| Uso de marca y prensa | [email protected] | "Marca" |
Slick SpA RUT 78.467.954-3 Correo: [email protected]
Esta política forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso y se complementa con la Política de Privacidad, las Normas de Comunidad y la Política de Seguridad y Protección.
Versión 2.0 · Actualizada el 15 de octubre de 2026 · Slick SpA
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