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These ten documents govern Sugalink. They are written to be understood on the first read: if something here isn't clear, that's a defect on our side and we want to know.

Sugalink currently operates under the laws of Chile, and the legally binding versions of these documents are the Spanish ones reviewed by our counsel. The Terms and the Privacy Policy are also available in English; the rest open in Spanish.

• 01Términos y Condiciones de UsoEl contrato entre tú y Slick SpA: qué provee Sugalink (software, no encuentros), qué no provee, y las reglas del flujo completo.
• 02Política de PrivacidadQué datos tratamos y cuáles no: no guardamos tu documento de identidad, no te seguimos y no vendemos tus datos.
• 03Aviso y Consentimiento de Verificación de Identidad y Datos BiométricosQué se captura para verificar tu edad e identidad, quién lo trata, qué jamás llega a Sugalink y cómo se destruye. Se acepta por separado.
• 04Normas de ComunidadLa carta de convivencia: lo que esperamos de ti, lo que puedes esperar de nosotros y lo que no vamos a permitir nunca.
• 05Política de Seguridad y ProtecciónQué hacemos para reducir el riesgo de conocer a alguien, qué no podemos hacer y qué puedes hacer tú. Léela antes de tu primera cita.
• 06Política de Moderación, Strikes y ApelacionesCómo se resuelven los reclamos con evidencia, el catálogo de strikes, la matriz de inasistencias y tu derecho a apelar.
• 07Política de Pagos, Reembolsos y CréditosLa tarifa de la cita jamás pasa por Sugalink: 0% de comisión. Cuándo procede una devolución y cómo funcionan los créditos al saldo.
• 08Política de Cookies y Tecnologías SimilaresSolo cookies de sesión. Sin publicidad, sin perfilado y sin cookies de terceros: por eso no ves un banner.
• 09Política de Propiedad Intelectual y Contenido de TercerosTu contenido sigue siendo tuyo. Procedimiento de retirada y protocolo urgente para imágenes íntimas no consentidas (24 horas).
• 10Aviso de Edad (+18) y VerificaciónSugalink es solo para personas mayores de 18 años, verificadas con documento y prueba de vida en ambos lados. Sin excepciones.

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