Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de entrar.
Cómo funciona
¿Qué es Sugalink y cómo funciona?
Una plataforma de citas sugar donde nadie es falso: identidad verificada con documento y prueba de vida para todos. Quien recibe define su tarifa y sus lugares favoritos (cafés y restaurantes de nuestra lista, o videollamada en la app). Quien invita envía una invitación concreta — lugar, día y hora, con la tarifa a la vista — sin necesidad de chatear antes. Si la invitación es aceptada, quien invita desbloquea el chat para coordinar, y el dinero de la cita se paga directo entre ustedes.
¿Quién paga la Primera Cita y quién define la tarifa?
Quien invita, paga. Quien recibe la invitación define su tarifa y elige el lugar. Los roles se eligen al crear tu cuenta y no dependen de tu género ni del de la persona que buscas.
¿Qué cubre exactamente la tarifa?
El tiempo y la presencia de la persona invitada durante la Primera Cita, en un lugar público o por videollamada. Nada más: la tarifa no compra ninguna obligación posterior ni ningún otro tipo de servicio. Ofrecer o solicitar servicios sexuales está prohibido en Sugalink y termina en expulsión.
¿La Primera Cita siempre es en un lugar público?
Sí, siempre: un café o restaurant de nuestra lista curada, o una videollamada dentro de la app si prefieren partir online. Con check-in de seguridad incluido. Las citas siguientes ya son cosa de ustedes.
El dinero
Si el 100% de la tarifa es para quien recibe la invitación, ¿de qué vive Sugalink?
Del desbloqueo del chat: quien invita paga una tarifa fija de software cuando su invitación es aceptada. Nunca de una comisión sobre tus citas: 0% hoy, 0% siempre.
¿Qué cuesta invitar y qué pasa si no me responden?
Invitar es gratis. Solo cuando tu invitación es aceptada pagas el desbloqueo del chat (CLP $17.900) con tarjeta; ese chat no expira y sirve antes, durante y después de la cita. Cada nueva persona es un nuevo desbloqueo. Si no responden en 72 horas, la invitación expira sin costo para nadie; si te aceptan y no desbloqueas en 24 horas, la aceptación expira y queda registrado en tu perfil. Los desbloqueos no se reembolsan una vez usado el chat; las devoluciones que sí proceden (por ejemplo, una cancelación) vuelven como crédito a tu saldo de Sugalink, no a la tarjeta.
¿Cuándo y cómo recibo mi pago?
Quien te invita te paga directamente al inicio de la Primera Cita (en persona, en efectivo o transferencia entre ustedes; si es videollamada, por transferencia directa antes de iniciar). Sugalink nunca toca ese dinero ni interviene en ese pago: la app solo muestra el monto pactado.
¿Qué pasa si la otra persona no llega?
Puedes reportar la inasistencia desde la app dentro de las horas siguientes a la hora pactada. Si habías pagado un desbloqueo y la inasistencia se comprueba, el valor vuelve como crédito a tu saldo (nunca a la tarjeta). Quien no llega recibe un strike, y los strikes reiterados pausan o suspenden el perfil.
Seguridad y privacidad
¿Cómo verifican la identidad y la edad?
Documento de identidad oficial más prueba de vida (liveness) para cada cuenta, sin excepciones, solo mayores de 18. Quien invita suma verificación de ingresos y patrimonio, con una insignia visible en su perfil. Tus documentos nunca se muestran a otros usuarios.
¿Qué herramientas de seguridad tengo?
Primera Cita solo en lugares públicos curados o videollamada, check-in de seguridad durante el encuentro, botones de reportar y bloquear, y un equipo de moderación activo. Además publicamos guías de seguridad para antes, durante y después de cada cita.
¿Quién puede ver mi perfil y mis fotos?
Solo miembros verificados dentro de la plataforma; tu perfil no aparece en Google ni en buscadores.
¿Puedo eliminar mi cuenta y mis datos?
Sí, cuando quieras, desde la configuración. Tus datos se eliminan conforme a nuestra Política de Privacidad y la ley aplicable; en el Reino Unido, bajo UK-GDPR.
Lo legal
¿Esto es legal? ¿En qué se diferencia de un servicio de acompañantes?
Sugalink es una plataforma de citas entre personas adultas verificadas, no una agencia ni un servicio de acompañantes: no contratamos a nadie, no ofrecemos personas, no tomamos parte en el dinero de la cita y nadie está obligado a aceptar una invitación. La tarifa de la Primera Cita compensa exclusivamente el tiempo y la presencia en un encuentro público que la persona invitada elige. No existe ningún intercambio de dinero por sexo: ofrecerlo o solicitarlo viola nuestros términos y resulta en expulsión inmediata.
¿Cuál es la edad mínima?
18 años, verificados con documento, en todos los países donde operamos. Las cuentas que intenten eludir la verificación se eliminan sin aviso.